Osprey garancia

Hátizsákok

Az Opsrey 2009-ben tett egy pozitív gesztust az ügyfelei számára és bevezette az "All Mighty Guarantee" -t, ami tulajdon képen azt jelenti, hogy a gyártó ingyen megjavítja a sérült terméket függetlenül attól, hogy 2009 előtt vagy után lett megvéve. Ez a jótállás azokra a hibákra terjed ki, amelyek a rossz anyag- vagy szerkezeti minőség következtében merülnek fel. Ha a terméket nem lehet megjavítani, akkor kicserélik.

Ennek a szolgáltatásnak a bevezetésével, mintegy garantálják, hogy megbíznak termékeik minőségében, hiszik, hogy azok hosszútávon és magas minőséget képviselnek. 

Milyen esetekre nem vonatkozik az All Mighty Guarantee:

• Rossz méretválasztás
• Személyes preferencia - nem megfelelő szín, modell vagy méret
• A terméket egy harmadik fél által javítva volt 
• Kopást, amely csak a hátizsák megjelenését és nem a működését befolyásolja
• Véletlen károsodás
• Tűz vagy vegyi anyag általi károsodás
• Légi szállítás okozta sérülések

Akkor is érdemes az Ospreyhez fordulni ha hibára nem vonatkozik az All Mighty Guarantee, hiszen kedvező áron javítják a termékeiket.

Vizestömlők

Az Osprey a vizestömlőire egész életre szóló No-Leak garanciát biztosít. A vizestőmlőket a saját elbírálásuk alapján javítják vagy kicserélik.

A No-Leak nem vonatkozik az alábbiakban:

• Normál kopás okozta károk
• Az anyag természetes roncsolódása
• Baleset 
• Nem megfelelő tisztítás és karbantartás
• Nem szabványos használat vagy gondatlanság

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a garancia csak a 2016-os és az újabb modellekre vonatkozik. A régebbi modellekre a normál 24 hónapos garancia marad érvényben.

A garancia érvényesítése

A szokásos jótállási eljárás érvényes, ezért elegendő, ha az árut elküldi az adott címre, és mi gondoskodunk a beszállítóval vagy a gyártóval folytatott további kommunikációról. Fontos, hogy a terméket a számlával együtt küldje vissza, és megfeleljen a gyártó feltételeinek.